一个互联网家装公司的LOFT装修签单流程
某互联网家装公司此前的LOFT装修签单流程是这样的:
1.广告吸引。每期LOFT装修产品先通过各种广告、媒体合作,包括社会化营销,吸引酒店式公寓装修用户报名官网、微信的线下活动,访客落到活动着陆页。
2.LOFT装修线下见面。前期广告吸引到线下参加活动,如样板间征集、参观活动,互联网家装酒店式公寓装修与传统LOFT装修的对比活动等,活动期间着重介绍本期产品,并说明发布日期,让大家到时预约。
3.线上预约。酒店式公寓装修新产品发布后,LOFT装修需要缴纳一千元预约金,以前是三百元或一元预约金。
4.线上签约。之后LOFT装修电销等跟进,催缴全款,多退少补,599或699乘以合同面积,签电子版合同,交全款时间一直持续到下期产品发布。
5.上门量房。三个工作日内全程跟踪及服务LOFT装修用户的项目经理或劳务人员上门量房,并与LOFT装修用户沟通用户需求提交给设计师。
6.出方案。3-5个工作日,由总部设计师出设计方案,期间设计师也会跟LOFT装修用户沟通设计需求,不过不会当面接触酒店式公寓装修用户。
交钱全是在网上商城完成,如果LOFT装修用户交了预约金后后悔,个性化得不到满足或预算不接受,则退定金,3-7个工作日退到原账户。产生的量房费用由LOFT装修公司承担。
你可能要问了,为什么不是预约——上门量房——出方案后——签合同?虽然这样酒店式公寓装修转化率会高,但也会增加LOFT装修量房成本。